Vårt mål er å gi alle kunder en best mulig handleopplevelse. Vi jobber aktivt med å forbedre tilgjengeligheten og brukervennligheten på nettsiden vår og i mobilappene våre for å levere meningsfulle og inkluderende digitale opplevelser som fungerer for alle brukere.
Hvor tilgjengelige er vi?
Vårt tilgjengelighetsarbeid er styrt av kravene i EUs tilgjengelighetsdirektiv, og vår tekniske implementering følger som hovedregel den harmoniserte europeiske standarden EN 301 549 og de internasjonalt anerkjente Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A og AA.
Vi streber etter å sikre at våre tjenester er oppfattbare, betjenbare, forståelige og robuste.
For å sikre og opprettholde langsiktig tilgjengelighet integrerer vi tilgjengelighetskrav i design-, utviklings- og testfaser. Eksempelvis er automatiske kontroller av kontrast og mulighet for tekstjustering direkte innebygd i vårt designsystem.
Under utvikling bruker teamene våre skreddersydde sjekklister for tilgjengelighet for å sikre jevn og korrekt implementering på tvers av plattformer. Vi gjennomfører også interne tester og gir kontinuerlig opplæring til våre team. I tillegg samarbeider vi tett med eksterne partnere, inkludert betalingsleverandører, for å sikre at også deres tjenester opprettholder samme høye tilgjengelighetsstandarder.
Kjente begrensninger og kontinuerlige forbedringer
Selv om vi jobber for at våre plattformer skal møte tilgjengelighetskrav og brukernes forventninger, er vi klar over at enkelte områder fortsatt ikke er helt på plass. Vi er forpliktet til en kontinuerlig forbedringsprosess på disse punktene.
For tiden jobber vi med å forbedre tilgjengeligheten innen følgende områder:
Beskrivelser av visuelt innhold: Vi jobber kontinuerlig med å forbedre hvordan visuelt innhold – som produktbilder, bannere og video – beskrives og presenteres, slik at det blir tilgjengelig for alle brukere. Dette inkluderer løpende implementering av alternativ tekst til bilder.
Navigasjon og interaktive elementer: Vi forbedrer fortløpende tydelighet og brukervennlighet for lenker og interaktive elementer på nettsidene og kundeservicesidene våre.
Tilgjengelighet i e-post: Våre team forbedrer tilgjengeligheten i både markedsførings- og transaksjonsmailer, med fokus på støtte for hjelpemiddelteknologi og tydelig presentasjon av innhold.
Disse områdene behandles som en del av vår kontinuerlige utviklingssyklus.
Vennligst merk: På grunn av nåværende tekniske begrensninger støtter våre mobilapper for øyeblikket ikke mørk modus eller endret skjermorientering. Hvis du ønsker å bruke tjenestene våre i en annen orientering, anbefaler vi å bruke nettversjonen.
Kontakt oss om tilgjengelighet
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger om tilgjengeligheten i våre tjenester. Hvis du opplever barrierer på nettsiden eller i mobilappene våre, eller har forslag til forbedringer, vil vi gjerne høre fra deg slik at vi kan gjøre nødvendige endringer.
Du kan kontakte oss på: accessibility@boozt.com