Hoe toegankelijk zijn we?

Ons doel is om al onze klanten een geweldige winkelervaring te bieden. We verbeteren actief de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website en mobiele apps om betekenisvolle, inclusieve digitale ervaringen te bieden die tegemoetkomen aan alle gebruikers.

Ons toegankelijkheidswerk wordt geleid door de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet, en onze technische implementatie voldoet over het algemeen aan de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 en de internationaal erkende Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG) 2.1 Niveau A en AA. We streven ernaar te garanderen dat onze diensten waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn.

Om de langetermijntoegankelijkheid van onze diensten te waarborgen en te behouden, integreren we deze overwegingen in onze ontwerp-, ontwikkelings- en testfasen. Tijdens de ontwikkeling maken onze teams gebruik van op maat gemaakte toegankelijkheidschecklists om vereisten consistent door te voeren op al onze platforms. We voeren ook interne tests uit en zorgen voor doorlopende training van onze teams. We werken nauw samen met externe partners, waaronder onze betaaldienstverleners, om te waarborgen dat hun geïntegreerde diensten voldoen aan dezelfde hoge toegankelijkheidsnormen binnen ons platform.

Bekende beperkingen en lopende verbeteringen

Hoewel we ernaar streven dat onze platforms voldoen aan de toegankelijkheidsvereisten en gebruikersverwachtingen, zijn we ons ervan bewust dat sommige onderdelen nog niet volledig aansluiten bij onze doelen. We zetten ons in voor een voortdurend verbeteringsproces op deze gebieden:

Contrast: We werken voortdurend aan het waarborgen van voldoende contrast tussen tekstelementen en hun achtergrond.

Visuele content: We blijven de manier verbeteren waarop onze visuele content, zoals productafbeeldingen, webbanners en video-inhoud, wordt beschreven en gepresenteerd, om zo een volledige toegankelijkheid voor alle gebruikers te garanderen. Dit omvat de doorlopende implementatie van alt-tekst voor afbeeldingen.

Visuele content: We blijven de manier verbeteren waarop onze visuele content, zoals productafbeeldingen, webbanners en video-inhoud, wordt beschreven en gepresenteerd, om zo een volledige toegankelijkheid voor alle gebruikers te garanderen. Dit omvat de doorlopende implementatie van alt-tekst voor afbeeldingen.

Interactieve elementen en links: We werken continu aan verbeteringen om de toegankelijkheid van links en andere interactieve elementen te verbeteren.

E-mailtoegankelijkheid: Onze teams werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van zowel marketing- als transactionele e-mails, met een focus op betere ondersteuning voor ondersteunende technologieën en een duidelijke presentatie van de inhoud.

Tekst als afbeeldingen: We werken eraan om ervoor te zorgen dat tekst niet als afbeeldingen wordt weergegeven, wat kwaliteitsproblemen veroorzaakt wanneer gebruikers inzoomen of het schermformaat aanpassen.

Toetsenbordnavigatie: we pakken actief bekende problemen met de toetsenbordnavigatie bij het afrekenen aan.

We streven ernaar deze punten aan te pakken als onderdeel van onze voortdurende ontwikkeling. Houd er rekening mee dat we vanwege de huidige technische beperkingen helaas geen donkere modus of ondersteuning voor schermoriëntatie kunnen aanbieden in onze mobiele apps. Mocht u onze diensten liever in een andere schermoriëntatie gebruiken, dan raden we aan de webversie te gebruiken.

Neem contact met ons op over een toegankelijkheidsprobleem

Wij stellen uw feedback over de toegankelijkheid van onze diensten op prijs. Als u belemmeringen ervaart bij de toegang tot onze website of mobiele apps, of suggesties heeft voor verbetering, laat het ons dan weten zodat we het probleem kunnen aanpakken. U kunt contact met ons opnemen via accessibility@boozt.com.