Shipping to:
Sverige
Free delivery on orders above 499 kr1-2 workdaysEasy return - 30 days

Choose your language

Choose your languageChoose the language you'd like to browse the site in
Swedish
English
0
0

I just received a faulty item, what should I do?

Vi beklagar verkligen att du har mottagit en defekt vara!


Vi ber dig vänligen att förvara varan i dess originalförpackning med prislapparna kvar. Du är välkommen att returnera varan för en full återbetalning eller behålla den för en skälig prisreduktion.

 

Behåll varan
Använd formuläret nedan för att rapportera den felaktiga varan till vår kundtjänst. Välj ämnet ”Reklamera en vara" och skriv en kort beskrivning av defekten. Kom ihåg att bifoga en helbild på varan, som visar att prislapparna sitter på, och en bild av defekten. Vår kundtjänst kommer att se över en lämplig prisreduktion och kontakta dig så snart som möjligt.

Returnera varan
Logga in här med ditt ordernummer och din e-postadress för att registrera returen. För den defekta varan väljer du returorsak ”Produkten var trasig” och bifogar bilder. Detta kommer att säkerställa att vårt lager markerar varan som defekt.

 

Vänligen notera att vi inte kan skicka en ny vara per automatik. Om du vill byta ut den defekta varan kan du göra en ny beställning på vår hemsida och skicka det nya ordernumret till oss. Vi kommer att se till att du blir återbetald på mellanskillnaden och eventuell tillkommande fraktavgift.

Still didn't find the right answer? Let us help you! E-Mail us
We usually reply within 3 business days.
Currently, our response time is longer due to a high volume of inquiries.
How can we help you?
We will confirm that we have received your message.
Other contact options