Olemme todella pahoillamme, että sait viallisen tuotteen!
Pyydämme sinua säilyttämään tuotteen alkuperäisessä pakkauksessaan ja hintalaput kiinnitettynä. Olet tervetullut palauttamaan tuotteen täyttä hyvitystä vastaan tai pitämään sen, jolloin tarjoamme siitä reilun hinnanalennuksen.
Pidä tuote alennuksella
Ilmoita viallisesta tuotteesta asiakaspalveluumme alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Valitse aihe ”Tuotteen reklamointi” ja kirjoita lyhyt kuvaus viasta. Muista liittää mukaan kuva koko tuotteesta josta näkyy, että hintalaput on kiinnitetty sekä kuva itse viasta. Asiakaspalvelumme arvioi sopivan alennuksen ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Tuotteen palauttaminen
Kirjaudu sisään täällä tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi rekisteröidäksesi palautuksen. Valitse viallisen tuotteen palautuksen syyksi "Tuote oli viallinen, kun sain sen" ja liitä kuvia. Näin varmistat, että varastomme huomioi tuotteen.
Huomioithan, että emme voi lähettää uutta tuotetta automaattisesti. Jos haluat korvaavan tuotteen, voit tehdä uuden tilauksen verkkosivuillamme ja lähettää meille uuden tilausnumeron. Varmistamme, että saat hyvityksen hintaerosta ja mahdollisista ylimääräisistä toimituskuluista.