Meil on kahju kuulda, et meilt ostetud tootel on ilmnenud defekt.
Järgige järgmisi samme pretensiooni esitamiseks:
1. Logige sisse siin oma tellimuse numbri ja e-posti aadressiga ning minge jaotisse „Minu tellimused“.
Palun võtke arvesse! Nõude esitamise nupp muutub kättesaadavaks, kui teie tellimuse tagastamisperiood on lõppenud. Kui olete saanud puuduliku toote, järgige siinseid juhiseid
. 2. Lisage defekti kirjeldusse järgmised andmed.
- Millal defekt avastati?
- Kuidas defekt tekkis?
- Kuidas eset pesti? (temperatuur/programm/kuivatusmeetod)
3. Lisage vähemalt kaks fotot. Üks, millel on selgelt näha terve ese, ja teine defektist endast. Kui kaebus puudutab jalatseid, siis vajame ka fotot taldadest.Kui oleme saanud pretensiooni kätte, käsitleme seda nii kiiresti kui võimalik.
Teie ostu katab tarbijamüügiseadus. Teil on õigus esitada pretensioone 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Pretensioon tuleb esitada mõistliku aja jooksul (2 kuud) pärast defekti ilmnemist. Tarbijagarantii hõlmab ainult tootmisvigu ja defekte, mis on ilmnenud enne toote kättesaamist. Tootmisvead ei hõlma kulumist, toote ebaõiget käsitsemist ega toote kasutamise käigus tekkinud pinnakahjustusi.
Lisateavet selle kohta leiate meie ostutingimustest.
Rohkem informatsiooni selle kohta saate lugeda meie müügi- ja tarnetingimustest.