Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben.
Wenn es sich um einen geringfügigen Mangel handelt, bieten wir Ihnen gerne eine Teilrückerstattung an, die dem Problem entspricht. Alternativ können Sie den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Um die beste Lösung zu finden, melden Sie den fehlerhaften Artikel bitte per E-Mail. Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Eine kurze Beschreibung des Mangels und welche Lösung Sie bevorzugen (z. B. Preisminderung oder Rückgabe des Artikels).
- Deutliche Fotos des Artikels mit den angebrachten Preisschildern und ein Nahaufnahme mit dem Defekt.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten: Bitte bewahren Sie den Artikel in der Originalverpackung mit den angebrachten Preisschildern auf, bis wir Ihren Anspruch geklärt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, dies schnell zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.